Nettika для ТЦ

Задача: 

Нужно было привлечь внимание к зоне буккроссинга в небольшом районном ТЦ категории "Средний +".

Решение:

В ходе решения задачи было решено вовлекать подписчиков в диалог о созданной зоне обмена книгами. 

Под постом о проекте подписчица высказала желание, что она бы с удовольствием организовала зону с детской литературой. Вместо стандартного ответа, к которому прибегает большинство ТЦ «Спасибо за идею. Мы подумаем», наша компания решила реализовать этот проект.

Мы согласовали такую зону с ТЦ, подписчица была приглашена на открытие и по сути стала «лицом» этого проекта. Девушка оказалась микроблогером с 12 000 подписчиков. Она бесплатно сняла прямые эфиры и сторис, увеличив органический охват информационного повода.

Данный проект был подан целевой аудитории как то, что ТЦ всегда прислушивается к своим посетителям и готов содействовать в их инициативах.

Также данный пост был использован в рекламной кампании площадки.

Результат:

Увеличение количества органических упоминаний о ТЦ, а также рост лояльности подписчиков.

Задача:

В ТЦ открывался детский развлекательный парк, но не было бюджета на продвижение информационного повода. Надо было максимально привлечь внимание жителей города.

Решение:

Мы разыграли 5 сертификатов на бесплатное посещение в группе ВКонтакте. Ввиду того, что мы занимались комплексным SMM этого ТЦ в течение нескольких лет, аудитория была максимально лояльная и очень быстро распространила информацию о конкурсе и открытии парка. 

Результат:

• 1200 участников
• 50 000 человек органический охват конкурса (без рекламы, за 0 рублей)

Задача:

Обеспечить максимальный бесплатный охват роликам о товарах в ТЦ.

Решение:

Проработка договоренностей с тремя крупнейшими сообществами в городе о публикации наших роликов. 

Ввиду того, что мы давно занимаемся комплексным SMM торгового центра, и сами стали медийной площадкой, мы смогли договориться о сотрудничестве на безвозмездной основе.

Результат:

•  30 000 человек средний органический охват рекламного ролика о товарах в ТЦ

Задача:

Привлечение аудитории к Торжественному открытию ТРЦ «Пушкино Парк» и выступлению Ольги Бузовой

Решение:

Были подобраны 5 локальных микроинфлюенсеров, у которых была размещена нативная реклама.

Еще одной целью кампании было вовлечение людей в обсуждение и создание ажиотажа вокруг мероприятия. Для этого каждому из блогеров был отправлен любительский видеоролик флешмоба, который состоялся на ж/д станции под трек Бузовой. Блогеры пытались выяснить у своих подписчиков что же это такое.

Результат:

Реклама показала высокую эффективность с точки зрения привлечения внимания к мероприятию. Благодаря публикациям было запущено «сарафанное» радио, люди начали активно обсуждать мероприятие.

Следующим шагом блогеры «раскрыли» правду: флешмоб был приурочен к Открытию ТРЦ.

Задача:

Привлечение людей из онлайн в ТРЦ с помощью таргетинговой рекламы.

Решение:

ТРЦ были разработаны два мероприятия, к которым нужно было привлечь участников:

• к шоу «Любовь с первого взгляда» - была запущена рекламная кампания с целью получить заполненные анкеты.
• к конкурсу красоты - для поиска участниц по зоне охвата ТРЦ была запущена таргетинговая реклама.

Результат:

• при минимальном бюджете было собрано 105 анкет.
• было получено 54 анкеты на конкурс красоты

Мы умеем работать с негативом и в нашей практике есть сложные кейсы.

Задача:

• разработать стратегию репутационного менеджмента и реагирования в кризисных ситуациях, сохранить лояльность подписчиков

Решение и результаты:

• С возникновением запретов, связанных с ограничением входа в ТЦ по QR-кодам ввиду коронавирусной инфекции к 2021 году, подписчики оставляли негативные комментарии под постами сообщества ТЦ (суммарно более 1000). В результате детальных ответов каждому из комментаторов, а также выстраивания диалога в формате «ТЦ – заложник ситуации» негатив удалось вовремя отработать, лояльность посетителей сохранить.